הצהרת נגישות למערכת

המערכת הונגשה לפי התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA. אנחנו עובדים גם לפי WCAG 2.1, ובודקים את ההנגשה מחדש עם כל שינוי במערכת. בסעיף "נקודות לתשומת לב" מפורטים כמה דברים שכדאי להכיר, ולצד כל אחד הדרך לקבל עזרה.

• המערכת זמינה בעברית, בערבית, באנגלית וברוסית. שפת המסך וכיוון הכתיבה מוגדרים בכל מסך, וטקסט בכתב לטיני, כמו כתובות מייל ומק״טים, מוצג בכיוון הנכון.
• לכל מסך יש שם משלו וכותרת ראשית אחת. התפריט הראשי, הסרגל העליון והתוכן מסומנים כאזורים, והמסך שבו נמצאים מסומן בתפריט. קישור "דילוג לתוכן" מופיע בלחיצה הראשונה על Tab.
• כל הפעולות זמינות במקלדת: התפריט, החיפוש (Ctrl+K, או ⌘K במק), טבלת המלאי ותפריט הפעולות של כל מוצר, חלונית העריכה, החלונות הקופצים והסיור המודרך. Escape סוגר חלון, תפריט או חלונית עריכה, והפוקוס חוזר למקום שממנו נפתחו. המקום שבו נמצאים מסומן בבירור.
• כשנפתחת חלונית עריכה הפוקוס עובר לכותרת שלה, ולפני יציאה עם שינויים שלא נשמרו המערכת שואלת.
• לכל שדה בטופס יש תווית, ושדות הרשות מסומנים. הודעת שגיאה כתובה במילים ומקושרת לשדה שלה, ואחרי ניסיון שמירה הפוקוס עובר לשדה הראשון שצריך לתקן. לפני הסרת מוצרים מחנות מוצג חלון אישור.
• הודעות על התקדמות, הצלחה או כישלון, ומספר התוצאות בחיפוש ובסינון, מוקראות לקוראי מסך בלי להזיז את הפוקוס.
• טבלאות המלאי, ההזמנות ויומן הפעולות בנויות עם כותרות לעמודות ולשורות. בטלפון המלאי מוצג ככרטיס לכל מוצר.
• מצב המלאי, מצב הסנכרון ומצב החנויות מוצגים במילים או בסמל עם טקסט, ולא בצבע בלבד.
• ניגודיות הצבעים בטקסט עומדת בתקן, במצב בהיר ובמצב כהה, ואפשר לעבור בין המצבים מהסרגל העליון.
• המעברים בין מסכים והאנימציות הקטנות נעצרים למי שביקש הפחתת תנועה בהגדרות המכשיר. אין במערכת מצגות או טקסט רץ, וסרטון מתחיל רק אחרי לחיצה על ניגון.
• המערכת מותאמת לטלפון ולמחשב, ואפשר להגדיל את התצוגה עד 200% בלי לאבד תוכן.
• סרטוני ההדרכה מראים את המערכת בלי קול, עם כתוביות. כל שלב בסרטון כתוב גם כטקסט ליד הנגן ומתחת לסרטון, ולחיצה על שלב מעבירה את הסרטון לרגע שלו.
• קוד ה QR להפעלת אימות דו שלבי מוצג יחד עם המפתח כטקסט, להקלדה ידנית.

• פעולות על כמה מוצרים יחד מוצגות במסך שרוחבו 640 פיקסלים ומעלה, כמו מחשב או טאבלט. בטלפון עורכים מוצר אחד בכל פעם. מי שזקוק לפעולה כזו מהטלפון מוזמן לכתוב לנו, ונבצע אותה יחד.
• הכתוביות בסרטוני ההדרכה הן חלק מהתמונה, ולכן הגודל והצבע שלהן קבועים. אותו טקסט כתוב במלואו ליד הנגן, וקורא מסך והגדלת תצוגה עובדים עליו כרגיל.
• שמות, תיאורים ותמונות של מוצרים מגיעים מהחנויות המחוברות, כמו שנכתבו שם. תמונת מוצר מוצגת תמיד ליד שם המוצר.

הכניסה עם Google, ואישור החיבור של חנות במסכי האישור של Shopify, של Wolt ושל Google או בממשק הניהול של WooCommerce באתר החנות, נעשים בעמודים של החברות האלה, והנגישות שלהם באחריותן. כך גם נגן הסרטונים של YouTube ועמודי המוצרים בחנויות שנפתחים מהמערכת. נתקלתם שם בקושי? כתבו לנו ונעזור.

המערכת תוכננה לעבודה בגרסאות העדכניות של Chrome, Edge, Safari ו Firefox, במחשב ובטלפון, עם מקלדת ועם טכנולוגיות מסייעות כמו קוראי מסך.

השירות של StoreDuet ניתן במערכת, באתר ובמייל, ואין מקום שבו מקבלים לקוחות.

לא ניתנו למערכת פטורים או הקלות מחובות הנגישות.

נתקלתם בבעיה, או שמשהו במערכת לא נגיש לכם? כתבו לנו ל support@storeduet.com, גם אם לא הצלחתם להיכנס למערכת. כדאי לצרף את שם המסך, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן וטכנולוגיה מסייעת השתמשתם. פנייה בנושא נגישות מטופלת בעדיפות.