מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26 באוקטובר 2026
StoreDuet היא מערכת לניהול מלאי ולסנכרון מוצרים בין חנויות מקוונות, שמפעילה Redix Digital ("אנחנו"). המדיניות הזו מסבירה איזה מידע המערכת שומרת, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואיך מבקשים לראות, לתקן או למחוק אותו. היא חלה על האתר https://storeduet.com ועל המערכת שבו.
בקצרה: אנחנו לא מוכרים מידע, לא מציגים פרסומות, לא משתמשים בכלי מעקב או סטטיסטיקה, ומשתמשים במידע רק כדי להפעיל את המערכת בשבילכם.
1. איזה מידע נשמר
פרטי המשתמש
- שם, כתובת אימייל ושם העסק.
- סיסמה, אם נרשמתם עם סיסמה. היא נשמרת רק כגיבוב חד כיווני, כך שאי אפשר לקרוא אותה.
מ Google, כשנכנסים עם Google
- שם, כתובת אימייל, האם Google אימת את הכתובת, תמונת הפרופיל והמזהה של החשבון ב Google.
- זה כל מה שהמערכת מבקשת מ Google. היא לא ניגשת לשום מידע אחר בחשבון, כמו מיילים, קבצים או אנשי קשר, ולא שומרת את אסימוני הגישה ש Google שולח.
פרטי התחברות
- עוגיית התחברות שמזהה את החיבור שלכם.
- בכניסה עם Google נשמרים עם החיבור גם כתובת ה IP וסוג הדפדפן.
מידע מהחנויות שאתם מחברים
- מוצרים, וריאציות, מק"טים, מחירים, כמויות במלאי וקישורים לתמונות המוצרים.
- מפתחות הגישה לחנויות (או האישור שנתתם בתוך החנות). הם נשמרים מוצפנים. את הסיסמה של החנות עצמה המערכת לא מקבלת.
הזמנות ופרטי הלקוחות שלכם
רק אם הפעלתם את מסך ההזמנות. הוא כבוי עד שמפעילים אותו. כשהוא פעיל, נשמרים מההזמנות בחנויות: שם הלקוח, אימייל, טלפון, כתובות לחיוב ולמשלוח, הערת הלקוח, הפריטים, הסכומים ושם שיטת התשלום והמשלוח. פרטי כרטיס אשראי לא מגיעים למערכת. מהזמנות בוולט מגיעים שם פרטי ואות ראשונה של שם המשפחה, כתובת המשלוח, וטלפון רק כשהסניף שולח בעצמו.
יומן הפעילות
כל שינוי שנשלח לחנויות: מה היה לפני ואחרי, באיזו חנות, ושם המשתמש שעשה אותו.
יומני אבטחה
רישום של אירועים כמו ניסיון כניסה שנכשל, הרשמה, יצירת הזמנה להצטרפות ופעולות על חנויות. הרישום כולל כתובת אימייל, ולפעמים כתובת IP.
תמונות שאתם מעלים
תמונות של מוצר חדש נשמרות זמנית בשרת, עד שהן מגיעות לחנויות.
2. למה המידע משמש
- להפעיל את המערכת: להציג את המלאי, לשלוח לחנויות את השינויים שביקשתם ולסנכרן ביניהן.
- לזהות אתכם בכניסה ולשמור על החשבון.
- אבטחה: לזהות ניסיונות פריצה ושימוש לרעה, ולחקור תקלות.
- לענות לפניות שלכם.
- תמיכה ובקרה: מנהל המערכת ב Redix Digital יכול לצפות בחשבון שלכם כמו שאתם רואים אותו, במצב צפייה בלבד, בלי אפשרות לשנות בו דבר. כל צפייה נרשמת ביומן האבטחה ומסתיימת לבד אחרי שעה לכל היותר.
- לעמוד בדרישות החוק.
3. הבסיס החוקי
- קיום ההתקשרות: רוב המידע נחוץ כדי לתת לכם את השירות שביקשתם.
- הסכמה: חיבור חנות, הפעלת מסך ההזמנות וכניסה עם Google הם בחירה שלכם, ואפשר לחזור בכם בכל רגע.
- אינטרס לגיטימי: יומני אבטחה ויומן פעילות, כדי להגן על המערכת ועליכם.
- חובה חוקית: כשהחוק או צו של רשות מחייבים לשמור או למסור מידע.
4. מידע שמתקבל מ Google
המערכת משתמשת במידע שמתקבל מ Google (שם, אימייל, תמונת פרופיל ומזהה החשבון) רק כדי לאפשר לכם להיכנס ולזהות את החשבון שלכם. המידע לא נמכר, לא מועבר לאחרים, לא משמש לפרסום ולא משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית. אנשים לא קוראים אותו, אלא אם ביקשתם, או כשצריך בשביל אבטחה או לפי החוק.
השימוש של StoreDuet במידע שמתקבל מ Google APIs עומד ב Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה Limited Use.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלמעלה מעבדים מידע מחוץ לישראל, למשל באיחוד האירופי ובארצות הברית. אנחנו עובדים רק עם ספקים מוכרים שמחויבים לאבטחת המידע ולשמירה על פרטיות.
7. פרטי הלקוחות של החנויות
פרטי הלקוחות שבהזמנות שייכים לעסק שחיבר את החנות. העסק אחראי עליהם כלפי הלקוחות שלו, ואנחנו מעבדים אותם בשבילו ולפי הוראותיו. רק המשתמשים של אותו עסק רואים אותם.
לקוח של חנות שרוצה לעיין בפרטים שלו או למחוק אותם, יפנה לחנות. אם החנות תבקש, נעזור לה. כיבוי מסך ההזמנות או ניתוק החנות מוחקים את ההזמנות שלה מהמערכת.
9. אבטחת מידע
- כל התעבורה מוצפנת (HTTPS).
- מפתחות הגישה לחנויות נשמרים מוצפנים (AES-256-GCM). סיסמאות נשמרות רק כגיבוב חד כיווני.
- כל עסק רואה רק את המידע שלו. כל דף וכל פעולה בודקים את זה מחדש בשרת.
- הגבלת קצב על ניסיונות כניסה ויומני אבטחה.
- בדיקות אבטחה תקופתיות של הקוד.
אין מערכת מאובטחת במאה אחוז, אבל אנחנו עושים כל מה שסביר כדי להגן על המידע.
10. אירוע אבטחה
אם יתברר שמידע אישי נחשף או נפגע, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כפי שהחוק מחייב, נודיע במייל למי שהמידע שלו נפגע, נסביר מה קרה ומה עשינו, ונפעל כדי לצמצם את הנזק ולמנוע אירוע נוסף.
11. כמה זמן המידע נשמר
| מידע | כמה זמן |
|---|---|
| פרטי המשתמש והחשבון, כולל המידע מ Google ופרטי ההתחברות | כל עוד החשבון פעיל. אחרי בקשת מחיקה, נמחקים תוך 30 יום. |
| מפתחות הגישה והמוצרים של חנות | עד שמנתקים את החנות. |
| הזמנות ופרטי לקוחות | כל עוד מסך ההזמנות פעיל והחנות מחוברת. כיבוי המסך או ניתוק החנות מוחקים אותן. |
| יומן הפעילות | 30 יום. |
| תמונות שהועלו | עד שהגיעו לחנויות, ולכל היותר 48 שעות. |
| הזמנה להצטרפות (כתובת האימייל של המוזמן) | עד שמבטלים אותה או מבקשים למחוק אותה. |
| יומני אבטחה ויומני השרת | לפי מחזור המחיקה של ספק האחסון. |
12. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים לבקש:
- לעיין במידע שנשמר עליכם, ולקבל עותק שלו.
- לתקן מידע שגוי.
- למחוק את החשבון ואת המידע שלכם.
- להתנגד לשימוש מסוים במידע.
שלחו בקשה ל [email protected] מהכתובת שרשומה בחשבון. נענה תוך 30 יום. כשנמחק חשבון, נמחקים גם העסק, החנויות המחוברות, ההזמנות והיומנים שלו, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור. את מפתחות הגישה בתוך החנות עצמה מסירים בחנות.
בלי שם וכתובת אימייל אי אפשר לפתוח חשבון, ובלי חיבור לחנות המערכת לא יכולה לסנכרן אותה.
13. גיל
StoreDuet הוא שירות לעסקים, למשתמשים מגיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.
14. שינויים במדיניות
כשהמדיניות משתנה, נעדכן את הדף הזה ואת התאריך שבראשו. על שינוי מהותי נודיע מראש במערכת או במייל.
15. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: Redix Digital, [email protected].
אם לא קיבלתם מענה שמספק אתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.