Заявление о доступности системы

Система адаптирована по израильскому стандарту IS 5568, основанному на руководстве WCAG 2.0, на уровне AA. Мы также работаем по WCAG 2.1 и заново проверяем доступность при каждом изменении системы. Несколько вещей, которые полезно знать, перечислены в разделе «На что обратить внимание», и для каждой указано, как получить помощь.

• Система доступна на иврите, арабском, английском и русском языках. На каждом экране указаны язык и направление письма, а латинский текст, например адреса почты и артикулы, показывается в правильном направлении.
• У каждого экрана есть собственное название и один главный заголовок. Главное меню, верхняя панель и содержимое размечены как области, а в меню отмечен экран, на котором вы находитесь. Ссылка «Перейти к содержанию» появляется при первом нажатии Tab.
• Все действия доступны с клавиатуры: меню, поиск (Ctrl+K или ⌘K на Mac), таблица остатков и меню действий каждого товара, панель редактирования, диалоговые окна и обзорный тур. Escape закрывает окно, меню или панель редактирования, и фокус возвращается туда, откуда они были открыты. Место, где вы находитесь, четко отмечено.
• Когда открывается панель редактирования, фокус переходит к ее заголовку, а перед уходом с несохраненными изменениями система спрашивает.
• У каждого поля формы есть подпись, необязательные поля отмечены. Сообщение об ошибке написано словами и связано со своим полем, а после попытки сохранить фокус переходит к первому полю, которое нужно исправить. Перед удалением товаров из магазина показывается окно подтверждения.
• Сообщения о ходе работы, успехе или ошибке, а также число результатов поиска и фильтров озвучиваются программами экранного доступа без перемещения фокуса.
• Таблицы остатков, заказов и журнала действий построены с заголовками столбцов и строк. На телефоне остатки показываются карточкой для каждого товара.
• Состояние остатков, синхронизации и магазинов показывается словами или значком с текстом, а не только цветом.
• Контрастность цветов текста соответствует стандарту, в светлом и в темном режиме, и режим можно переключить на верхней панели.
• Переходы между экранами и небольшие анимации останавливаются для тех, кто попросил уменьшить движение в настройках устройства. В системе нет слайд-шоу и бегущей строки, а видео начинается только после нажатия на воспроизведение.
• Система адаптирована для телефона и компьютера, и ее можно увеличить до 200% без потери содержимого.
• Обучающие видео показывают систему без звука, с субтитрами. Каждый шаг видео также написан текстом рядом с плеером и под видео, а выбор шага переводит видео к его моменту.
• QR-код для включения двухэтапной проверки показывается вместе с ключом текстом, для ввода вручную.

• Действия сразу с несколькими товарами доступны на экранах шириной от 640 пикселей, например на компьютере или планшете. На телефоне товары редактируются по одному. Если вам нужно такое действие с телефона, напишите нам, и мы выполним его вместе.
• Субтитры в обучающих видео являются частью изображения, поэтому их размер и цвет постоянны. Тот же текст полностью написан рядом с плеером, где программы экранного доступа и увеличение работают как обычно.
• Названия, описания и изображения товаров приходят из подключенных магазинов в том виде, в каком они там написаны. Изображение товара всегда показывается рядом с его названием.

Вход через Google и подтверждение подключения магазина на экранах подтверждения Shopify, Wolt и Google или в панели управления WooCommerce на сайте магазина происходят на страницах этих компаний, и за их доступность отвечают они. Это относится и к видеоплееру YouTube и к страницам товаров в магазинах, которые открываются из системы. Возникли трудности? Напишите нам, и мы поможем.

Система рассчитана на работу в актуальных версиях Chrome, Edge, Safari и Firefox, на компьютере и телефоне, с клавиатурой и со вспомогательными технологиями, например с программами экранного доступа.

Услуга StoreDuet предоставляется в системе, на сайте и по электронной почте, и места, где принимают клиентов, нет.

Системе не предоставлялись освобождения или послабления от обязанностей по доступности.

Столкнулись с проблемой или что-то в системе для вас недоступно? Напишите нам на support@storeduet.com, даже если вам не удалось войти. Укажите, пожалуйста, название экрана, что вы пытались сделать и какой браузер и вспомогательную технологию использовали. Обращения по вопросам доступности рассматриваются в первую очередь.