تصريح الإتاحة للنظام

جرت إتاحة النظام وفق المعيار الإسرائيلي IS 5568، المبني على إرشادات WCAG 2.0، بالمستوى AA. ونعمل أيضًا وفق WCAG 2.1، ونفحص الإتاحة من جديد مع كل تغيير في النظام. في بند «نقاط للانتباه» أمور يجدر معرفتها، ومع كل منها طريقة الحصول على المساعدة.

• النظام متاح بالعبرية والعربية والإنجليزية والروسية. وفي كل شاشة تُحدَّد لغتها واتجاه الكتابة، ويُعرض النص بالحروف اللاتينية، مثل عناوين البريد الإلكتروني ورموز SKU، بالاتجاه الصحيح.
• لكل شاشة اسم خاص بها وعنوان رئيسي واحد. والقائمة الرئيسية والشريط العلوي والمحتوى مميَّزة كمناطق، والشاشة التي تقفون فيها مميَّزة في القائمة. ويظهر رابط «تخطَّ إلى المحتوى» عند الضغط على Tab أول مرة.
• كل الإجراءات متاحة بلوحة المفاتيح: القائمة، والبحث (Ctrl+K، أو ⌘K في Mac)، وجدول المخزون وقائمة إجراءات كل منتج، ولوحة التحرير، والنوافذ المنبثقة، والجولة الإرشادية. يغلق Escape النافذة أو القائمة أو لوحة التحرير، ويعود التركيز إلى المكان الذي فُتحت منه. والمكان الذي تقفون فيه مميَّز بوضوح.
• عند فتح لوحة التحرير ينتقل التركيز إلى عنوانها، وقبل المغادرة مع تغييرات غير محفوظة يسأل النظام أولًا.
• لكل حقل في النموذج تسمية، والحقول الاختيارية مميَّزة. ورسالة الخطأ مكتوبة بالكلمات ومرتبطة بحقلها، وبعد محاولة الحفظ ينتقل التركيز إلى أول حقل يجب تصحيحه. وقبل إزالة منتجات من متجر تظهر نافذة تأكيد.
• تُقرأ رسائل التقدم والنجاح والفشل، وعدد النتائج في البحث والتصفية، لقارئات الشاشة دون تحريك التركيز.
• جداول المخزون والطلبات وسجل النشاط مبنية بعناوين للأعمدة والصفوف. وفي الهاتف يُعرض المخزون كبطاقة لكل منتج.
• تُعرض حالة المخزون والمزامنة والمتاجر بالكلمات أو برمز مع نص، وليس باللون وحده.
• تباين ألوان النص يستوفي المعيار، في الوضع الفاتح والوضع الداكن، ويمكن التبديل بين الوضعين من الشريط العلوي.
• تتوقف الانتقالات بين الشاشات والحركات الصغيرة لمن طلب تقليل الحركة في إعدادات جهازه. ولا توجد في النظام عروض شرائح أو نص متحرك، ولا يبدأ الفيديو إلا بعد الضغط على التشغيل.
• النظام ملائم للهاتف والحاسوب، ويمكن تكبير العرض حتى 200% دون فقدان محتوى.
• تعرض فيديوهات التدريب النظام بلا صوت، مع ترجمة مكتوبة. وكل خطوة في الفيديو مكتوبة أيضًا كنص بجانب المشغل وتحت الفيديو، واختيار خطوة ينقل الفيديو إلى لحظتها.
• يُعرض رمز QR لتفعيل التحقق بخطوتين مع المفتاح كنص، لإدخاله يدويًا.

• تظهر الإجراءات على عدة منتجات معًا في شاشة عرضها 640 بكسل فأكثر، مثل الحاسوب أو الجهاز اللوحي. وفي الهاتف يُحرَّر منتج واحد في كل مرة. من يحتاج إلى إجراء كهذا من الهاتف مدعو للكتابة إلينا، وسننفذه معًا.
• الترجمة المكتوبة في فيديوهات التدريب جزء من الصورة، لذا فحجمها ولونها ثابتان. والنص نفسه مكتوب كاملًا بجانب المشغل، وتعمل عليه قارئات الشاشة والتكبير كالمعتاد.
• تأتي أسماء المنتجات وأوصافها وصورها من المتاجر المرتبطة، كما كُتبت هناك. وتُعرض صورة المنتج دائمًا بجانب اسمه.

تسجيل الدخول عبر Google، والموافقة على ربط متجر في شاشات الموافقة لدى Shopify و Wolt و Google أو في لوحة إدارة WooCommerce في موقع المتجر، يتمان في صفحات هذه الشركات، وإتاحتها مسؤوليتها. وكذلك مشغل الفيديو من YouTube وصفحات المنتجات في المتاجر التي تُفتح من النظام. واجهتم صعوبة هناك؟ راسلونا وسنساعدكم.

صُمِّم النظام للعمل في الإصدارات الحديثة من Chrome و Edge و Safari و Firefox، على الحاسوب والهاتف، مع لوحة المفاتيح ومع التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة.

تُقدَّم خدمة StoreDuet عبر النظام والموقع والبريد الإلكتروني، ولا يوجد مكان يُستقبل فيه العملاء.

لم تُمنح للنظام إعفاءات أو تسهيلات من واجبات الإتاحة.

واجهتم مشكلة، أو أن شيئًا في النظام غير متاح لكم؟ راسلونا على support@storeduet.com، حتى لو لم تتمكنوا من تسجيل الدخول. يُستحسن إرفاق اسم الشاشة، وما حاولتم فعله، وأي متصفح وتقنية مساعدة استخدمتم. تُعالَج طلبات الإتاحة بالأولوية.