سجل تغييرات المخزون: من غيّره، ومتى، وهل نجح التغيير

ما الذي يُسجَّل

تفتحون السجل من «سجل النشاط» في القائمة. كل سطر هو إجراء واحد في متجر واحد:

• مخزون أُرسل إلى متجر: بيع في متجر آخر نقلته المزامنة، أو كمية ضُبطت يدويًا في لوحة التحرير.
• منتج أُضيف إلى متجر من هنا، أو حصل فيه على متغيرات كانت تنقصه.
• منتج حُذف من متجر من هنا، ومنتج حُذف في المتجر نفسه واكتُشف عندما جلب النظام منتجات المتجر.
• رموز SKU وأوصاف أُضيفت إلى المنتجات من هنا.
• منتج أُخفي في كل المتاجر، أو عُرض فيها من جديد.
• في Wolt: مقاس فُتح أو أُغلق، وصنف أُخفي أو عُرض، وطلب من Wolt خصم من المخزون في المواقع.
• طلب نُقل إلى حالة أخرى أو حُذف من هنا، عندما تكون شاشة الطلبات مفعّلة.

البيع في الموقع نفسه لا يُسجَّل كسطر مستقل. ما يُسجَّل هو ما أرسلته المزامنة بعده إلى بقية المتاجر. وعندما تكون المزامنة متوقفة، فإن تغيير المخزون الذي يتم في المتجر نفسه لا يُرسل إلى أي مكان، ولا يظهر في السجل أيضًا.

ماذا يقول كل سطر

في كل سطر خمسة أعمدة: «الصنف» و«المتجر» و«التغيير» و«النتيجة» و«متى ومن». في تغييرات المخزون، يعرض عمود «التغيير» ما كان في المتجر من قبل وما أُرسل إليه، مثل 4 ← 3، أو «نفد» و«غير محدود» عندما لا توجد كمية. وفي «متى ومن» مكتوب متى حدث ذلك، ومن أو ما الذي أجراه:

• اسم من حفظ التغيير، عندما يكون التغيير يدويًا.
• «مزامنة تلقائية»، وتحتها «مصدر التغيير:» واسم المتجر الذي حدث فيه البيع أو التغيير.
• «بيع» مع اسم الفرع ورقم الطلب، عندما يخصم طلب من Wolt من المخزون في المواقع.
• «تحديث التوفر»، عندما يُفتح مقاس أو يُغلق في Wolt بحسب المخزون في المواقع.
• «اكتُشف عند الجلب من المتجر»، عندما يحذف أحدهم منتجًا مباشرة في المتجر. وفي سطر كهذا مكتوب أيضًا «حُذف المنتج في المتجر نفسه، وليس من النظام.»

نجح، أم أُرسل فقط

في المواقع، يعيد StoreDuet قراءة المتجر بعد كل تغيير، ولا يُعتبر التغيير منجزًا إلا إذا أعاد المتجر ما طلبناه بالضبط. يعرض عمود «النتيجة» ما أسفر عنه هذا الفحص. «حُدّث وتم التحقق» يعني أن المتجر قُرئ من جديد وفيه ما أُرسل. وفي المنتجات يكون «أُضيف وتم التحقق» أو «حُذف وتم التحقق».

«أُرسل، لم يتم التحقق» يعني أن المتجر استلم التغيير، لكننا لم ننجح في قراءته منه من جديد. أما «فشل» فيأتي مع السبب تحته، مثل أن المتجر رفض التحديث، أو أن القيمة التي قُرئت منه تختلف عما طلبناه. هكذا يظهر التحديث الذي لم ينجح في السجل قبل أن يتحول إلى طلب على منتج نفد. وكيف تمنعون ذلك أيضًا، في مقال البيع الزائد.

في Wolt لا توجد طريقة لإعادة قراءة ما أُبلغ به الفرع، لذلك تبقى أسطر «تحديث التوفر» بحالة «أُرسل، لم يتم التحقق».

عندما يفشل شيء

السبب مكتوب تحت النتيجة. ومن هناك، بحسب الحالة:

• حفظتم في لوحة التحرير («تحرير» بجانب المنتج، في شاشة المخزون) ولم ينجح جزء من التغييرات: تكتب اللوحة «بعض التغييرات لم تنجح» وتعرض السبب بجانب كل متجر. بعد معالجته، اضغطوا في اللوحة نفسها على «إعادة المحاولة»، فيُعاد إرسال ما لم ينجح فقط.
• «أُرسل، لم يتم التحقق»: اضغطوا «تحديث من المتاجر» في شاشة المخزون وانظروا ما الموجود في المتجر الآن.
• المتجر يحمل علامة «بحاجة إلى معالجة»: بطاقته في شاشة المتاجر توضّح ما المشكلة. بعد إصلاحها، اختاروا «فحص الاتصال» من قائمة البطاقة.

30 يومًا، والأسماء كما كانت

يحتفظ السجل بآخر 30 يومًا، وزر «الأقدم» تحت الجدول يعيدكم إلى الوراء. كل سطر يحتفظ بنسخة خاصة به من اسم المنتج واسم المتجر كما كانا عند التغيير، لذلك يُقرأ بشكل صحيح حتى بعد تغيير اسم المنتج، أو حذفه، أو فصل المتجر.

وإذا بيع منتج مرتين رغم ذلك، يعرض السجل كل تحديث أُرسل إلى المتاجر ومتى، ويمكنكم أن تقرروا إن كان أحدها يحتاج إلى هامش أمان.