Как временно скрыть товар в WooCommerce, Shopify и Wolt

Где скрыть товар

На экране остатков откройте меню строки (три точки) и выберите «Скрыть во всех магазинах». Чтобы скрыть несколько товаров сразу, отметьте их и нажмите «Скрыть или показать» на панели, которая появляется, когда товары отмечены.

До того как что-то произойдет, окно показывает «Что произойдет в каждом магазине»: сколько товаров станут черновиками, сколько закроются в Wolt и что останется как есть, и почему. Скрывать товары может только владелец или администратор.

На сайтах: товар становится черновиком

В WooCommerce и Shopify товар, который видят покупатели, становится черновиком. Система снова читает его из магазина, и изменение засчитывается, только когда магазин отвечает, что это черновик. Товар, который там и так не показывался, черновик или личный, остается как есть.

Корзину система здесь не использует, и это сделано намеренно. Товар в корзине WooCommerce или в архиве Shopify она считает удаленным: он уходит с экрана остатков и теряет связь с тем же товаром в других магазинах. Черновик остается в магазине как есть и остается на экране остатков, связанный и синхронизируемый. Покупатели его просто не видят, а когда товар возвращается, это тот же товар, что был в каждом магазине.

Если магазин не принял изменение, окно скажет, в каком магазине и почему.

В Wolt: закрываются позиция и ее размеры

В точке в Wolt черновиков нет, поэтому товар там закрывается: сама позиция и все ее размеры, независимо от остатков. Wolt принимает такое обновление раз в четверть часа, так что закрытие вступает в силу в течение 15 минут. А каждый день система снова сообщает Wolt, что позиция закрыта.

В Wolt каждая позиция и каждый размер определяются по артикулу, поэтому товар без артикула в Wolt закрыть отсюда нельзя. Окно предупредит об этом заранее.

Пока товар скрыт, его размеры в Wolt нельзя открыть или закрыть отсюда, и нельзя показать в Wolt только саму позицию. Чтобы вернуть его в Wolt, снова покажите его во всех магазинах. Как точка обновляется в обычные дни, читайте в статье о Wolt и сайте.

До какого времени

В окне вы выбираете срок: «Пока не верну вручную», «До завтрашнего утра», «На неделю» или «До другой даты», где задаются дата и время. «До завтрашнего утра» и «На неделю» возвращают его в 08:00. Время указывается по Израилю, и выбрать можно не больше чем на 90 дней вперед.

На экране остатков скрытый товар отмечен «Скрыт» или «Скрыт до» с датой. В редакторе остатков у него есть строка, где сказано, до какого времени, и две кнопки: «Изменить дату» и «Показать сейчас».

Как товар возвращается

Вручную, из того же меню строки: «Снова показать во всех магазинах», или «Показать сейчас» в редакторе остатков. Сайты обновляются сразу, а то, что не прошло, появится в окне с причиной.

В назначенную дату товар возвращается сам, на сайтах в течение минуты-двух. Магазин, который не ответил, система спрашивает снова через пять минут, всего до трех попыток.

На сайтах снова публикуется только то, что показывалось до скрытия. Товар, который и раньше был черновиком, останется черновиком, а товар, который кто-то за это время изменил в магазине, например сделал личным, останется как есть.

В Wolt откроется то, что было открыто до скрытия, кроме того, что по остаткам сейчас нельзя продать: размер, который распродали, пока товар был скрыт, останется закрытым. И здесь это вступает в силу в течение 15 минут.

Остатки продолжают обновляться, журнал все записывает

Скрытие не меняет остатки. Когда синхронизация включена, количество продолжает синхронизироваться между магазинами, даже пока товар скрыт, как у любого другого товара. Как это работает, читайте в статье о синхронизации остатков между WooCommerce и Shopify.

Каждый магазин получает свою строку в журнале действий: «Скрыт», когда товар в нем скрыли, и «Снова показан», когда он вернулся. Возврат в назначенную дату записывается как «Снова показан в назначенную дату», а строка Wolt отмечена «Ждет следующей очереди магазина», пока обновление не уйдет. То, что не прошло, указано там с причиной.